配送と支払い

注文処理

Antonio Barbaro s.r.l. は、お客様への適切なサービスを保証するため、月曜日から金曜日の17:00まで購入注文の受領と承認を保証します。この時間を過ぎて受領された注文、および土曜日、日曜日、またはその他の祝日に受領された注文は、その注文の翌営業日に受領されたものとみなされます。特定の期間（例：夏季）における労働時間の短縮や販売サービスの中断により、配達時間が延長される可能性がある場合は、注文時に適切に通知され、提示された時間枠に従って注文を確定するかどうかは顧客の裁量に委ねられます。商品の配達時、顧客は以下を確認する必要があります。

- 配送された荷物の数が輸送書類に記載されているものと一致していること
- 梱包が完全であり、閉鎖テープも改ざんされていないこと

改ざんまたは破損があった場合、顧客は直ちに配送または配達に異議を唱え、宅配業者またはその他のオペレーターに返却される配達書類のコピーに「破損した梱包のために保留」と記載して署名する必要があります。

顧客は、商品の受領から7日以内に、速達郵便または以下の電子メールアドレスに電子メールで損傷を報告する義務があります。

電子メール：info@barbaroboutique.it

各注文について、顧客は宅配業者が配達困難な場合に連絡できるよう、少なくとも1つの電話番号を指定する義務があります。配達が、Antonio Barbaro s.r.l. または宅配業者に起因しない理由で、5日間連続して成功しなかった場合、注文はキャンセルされたとみなされ、宅配業者によって算出された保管費用が顧客に請求されます。

配達時間

barbaroboutique.it で、Antonio Barbaro s.r.l. から購入した直後の注文はどうなりますか？

商品の配達時間は、お客様が注文した商品と選択した配達方法によって異なります。配達期間の表示は単なる目安であり、Gilbo Group s.r.l. は一切拘束されません。速達便を使用する場合、配達は注文から1〜5営業日で予定されています。いずれの場合も、各製品の技術仕様書に推定配達時間が明示されています。技術仕様書に24〜48時間配達の表示がある製品については、以下の指示が適用されます。

A) 0日目（注文の受領）

バックオフィスは13:00までに受領した注文を処理し、それ以外は翌日に処理されます。土曜日、日曜日、または祝日に受領した注文も同様で、注文の翌営業日に処理されます。注文は選択された支払い方法に応じて処理され、特に：

- 選択された支払い方法が銀行振込の場合、Antonio Barbaro s.r.l. の銀行口座に支払いが確認された時点で注文は処理されます。

- 選択された支払い方法がクレジットカードの場合、注文は24時間後に処理されます。注文は18:00までに当社の倉庫に送信されます。

B) 1日目（配送業者）

注文の翌日、配送業者は18:00までに当社の倉庫で商品を引き取ります。宅配業者には、目的地と注文に入力された注意事項を含む発送伝票が手渡されます。商品の引き取りと同時に、発送番号を含む電子メールが顧客に送信されます。これにより、顧客は配送業者のウェブサイトで配達状況と推定時間をリアルタイムで追跡できます。

C) 2日目（商品の配達）

商品は、注文確認時に指定された住所に配達されます。

配達方法

1) 標準配達：
配達は、宅配業者に預けられた日から5営業日以内に行われます。具体的には、宅配業者に商品を預けてから最大72時間で配達されます。イタリア全土、島嶼部を含め、送料は注文時に表示されます。また、島嶼部については、天候の悪化など予測不可能な要素によって、上記の配達時間が変更される場合があります。

配送料

€ 6,00 イタリア

€ 30,00 ヨーロッパ

€ 50,00 世界